마우스 더블클릭 현상 로지텍 g102 AS
마우스를 사용하면서 가장 흔하게 고장나는 증상 중 하나가 왼쪽 버튼 더블클릭 현상입니다. 제가 사용하는 마우스는 로지텍 g102 게이밍 마우스로 구매한지는 약 1년이 넘었었습니다.
그런데 제 g102에서도 더블클릭 현상이 최근들어 나타났고 먼저 로지텍코리아 as를 알아보았습니다.
로지텍코리아 공식 서비스센터 전화번호는 홈페이지를 통해서 알 수 있었습니다. 전화번호가 00798-601-8207로 안내되어 있는데 처음보는 번호 형식인데도 전화가 걸렸습니다. 통화하시는 상담원분의 억양이 왠지 외국인이신 것 같은 느낌이 들었어요. 하지만 의사소통에 큰 어려움은 없었습니다.
유선상으로 마우스 바닥면의 시리얼 넘버를 불러드리니 제조일자를 확인하고는 g102의 as 보증기간이 2년이라 아직 무상 서비스를 받을 수 있다고 했습니다. (병행수입 아닌 정품의 경우)
서비스 방식은 고장난 마우스를 택배를 이용해 로지텍 서비스센터로 보내고, 제품의 고장 또는 이상이 확인되면 무상 서비스 기간내 1:1 제품교환 방식으로 진행된다는 안내를 받고 택배 받을 주소지를 확인한 후 전화를 끊었습니다.
그리고 약 일주일 정도가 지날 쯤 g102 새제품이 담긴 택배가 도착했습니다. g102 색상이 블랙과 화이트로 나뉘는데 제가 사용하던 색상 그대로 받았어요.
담당기사분의 성함과 수리일자가 명시된 수리 내역서가 택배 상자 안에 동봉되어 있었습니다. 내역서에 써있는 내용을 보니 아마도 로지텍 제품 뿐만 아니라 TG삼보 제품의 서비스센터 업무를 동시에 진행하고 있는 것 같네요.
보증 기간 내에는 고장 증상시 새 제품으로 교체해주는 로지텍 AS방식이 소비자 입장으로는 정확하게 깔끔하게 느껴졌습니다. 동일 제품을 새로 받았다고 해도 다시 보증기간이 갱신되는 건 아니니 참고하시구요.
이상 G102 마우스 더블클릭 현상으로 로지텍 AS 이용후기였습니다. 글 읽어주셔서 감사합니다.
